Whatsapp Business para Empresas Turísticas por Raquel Lora

Descripción

Los responsables públicos de la gestión de los destinos turísticos deben conocer cuáles son las claves del éxito en un nuevo mercado post-covid. ‘Whatsapp Business para Empresas Turísticas’ busca dar a conocer el papel del profesional en el escenario turístico, así como los instrumentos y procesos que tiene a su disposición para mejorar la eficiencia de sus tareas.

La comunicación es esencial para diseñar no solo los mensajes que se transmiten al cliente, la oferta que se presenta o los servicios que se muestran, sino el propio destino turístico. En ese sentido, Whatsapp Business ofrece las herramientas necesarias para poder desarrollar, con éxito, acciones de marketing y comunicación.

Modalidad: Semipresencial

Sesión presencial obligatoria: Martes 26/07/2022, de 09:30 a 13:30h. 

Hotel Escuela Rural Casa de los Herrera

Plaza Nuestra Señora de la Encarnacion s/n, 38820 Hermigua, Santa Cruz de Tenerife

Duración: 30 horas (4h presenciales y el resto, online: conexión a cualquier hora del día) Inicio 26/07/2022 al 30/08/2022

Objetivo

Conocer los conceptos básicos sobre la herramienta de mensajería instantánea WhatsApp Business (diferente a WhatsApp) para desarrollar acciones intermedias de Marketing y acompañar el seguimiento comercial del negocio turístico.

Contenido

1.Comportamiento y uso de WhatsApp entre usuarios y empresas

2.Diferencias entre WhatsApp y WhatsApp Business

3.WhatsApp Business: usos en el sector turístico

4.Funcionalidades de WhatsApp Business

5.Perfil de Empresa: estadísticas, respuestas automáticas

6.Estrategia WhatsApp Marketing para el turismo

7.Otras Herramientas para realizar acciones de WhatsApp Marketing

8.Facebook e Instagram Ads para generar más clientes

9.Sube tu catálogo a WhatsApp

10.Envío de dinero entre contactos de WhatsApp (Facebook Pay)

Colectivos destinatarios de la formación:

Empresa privada:

Alojamientos

Restauración

Empresas de Intermediación

MICE

Otros

Proyecto financiado por la Secretaría de Estado de Turismo (Ministerio de Industria, Comercio y Turismo)